Legal

Aviso de privacidad

Última actualización: 13 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Denisse Gómez Segura (profesional autónoma)
• NIF/NIE: [a completar]
• Domicilio profesional: Madrid, España [a completar]
• Correo electrónico: denisse@casaseguramove.com
• Sitio web: casaseguramove.com

El tratamiento de los datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDP) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

2. Datos que tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y país de origen.
• Datos del proyecto de mudanza: fecha prevista de llegada, situación administrativa, presupuesto, preferencias de vivienda y demás información que el cliente comparta para preparar la propuesta.
• Copia de documentos: pasaporte, NIE, contratos, justificantes y demás documentación que el cliente aporte voluntariamente para gestionar trámites (TIE, padrón, alquiler, banco).
• Registros de comunicación: mensajes por correo, WhatsApp y notas de las videollamadas mantenidas.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender la solicitud de información y preparar el presupuesto.
• Prestar los servicios contratados (búsqueda de piso, acompañamiento a trámites, gestiones presenciales).
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios únicamente si el cliente lo consiente de forma expresa.

4. Base jurídica

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), para presupuestar y prestar el servicio.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), para el envío de comunicaciones comerciales y para el tratamiento de copias de documentos identificativos cuando el cliente decida aportarlos.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en materia fiscal y contable.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para garantizar la seguridad del Sitio y prevenir usos fraudulentos.

5. Plazos de conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables: hasta 6 años para obligaciones fiscales y mercantiles y los plazos generales de prescripción de acciones civiles. Las copias de documentos se eliminan una vez finalizado el trámite para el que fueron aportadas, salvo obligación legal de conservación.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos podrán comunicarse a:

• Colaboradores profesionales estrictamente necesarios para prestar el servicio (inmobiliarias, gestoría, notaría, banco, propietarios de viviendas), solo con consentimiento previo del cliente y limitado a los datos imprescindibles.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: Google Workspace (correo y videollamadas), WhatsApp / Meta (mensajería), proveedor de alojamiento del Sitio y, previo consentimiento, Google Analytics 4.

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando así ocurra, se aplican las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. Derechos de las personas interesadas

El interesado puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a denisse@casaseguramove.com y adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

8. Menores

El Sitio y los servicios no están dirigidos a menores de 14 años. La Prestadora no recoge conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus titulares de la patria potestad o tutela.

9. Seguridad

La Prestadora aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. El cliente se compromete a no compartir con terceros las credenciales o canales de comunicación habilitados para el servicio.

10. Cookies

El uso de cookies en el Sitio se rige por la Política de cookies disponible en el propio Sitio. Las cookies de análisis solo se activan si el Usuario las acepta de forma expresa.